零售顾问 Retail Consultant 成都

L'Oréal


Date: 1 day ago
City: Kūkatpalli, Telangana
Contract type: Full time
零售顾问的主要职责是通过和顾客自然而又深入的互动进行产品销售。通过有效的沟通和销售技巧,零售顾问将探索更多的可能性,并将顾客和满足需求的产品结合起来。从而建立持久的顾客关系,为 Aesop 的商业成功作出贡献。

加入 Aesop, 我们需要你…

  • 掌握品牌和产品知识
  • 根据顾客的需求分享 Aesop 的品牌历史和文化
  • 充分展示品牌精神和产品知识,强调品牌的独特性和与顾客的内在联系
  • 具有丰富的皮肤护理知识,能给予顾客个性化的护理方案
  • 具有丰富的香氛知识,能给予顾客个性化的产品推荐
  • 充分了解 Aesop 品牌的市场定位
  • 执行掌握零售基本要素
  • 能够以 Aesop 的标准维护店铺前场及后仓的环境
  • 能够使用技术、系统及一些工具创造优质的顾客体验
  • 能够按照标准真正完成店铺的库存及盘点任务
  • 能够保证自身及他人的健康和安全
  • 能够认真完成各个系统和流程的合规要求
  • 关心店铺的操作及商业惯例问题并畅所欲言
  • 提供完美的顾客体验
  • 以包容的态度欢迎和吸引顾客,有效地管理团队及个人
  • 真诚地与顾客进行沟通,以同理心来理解顾客从而创造个性化的购物体验
  • 自信地推荐及展示适合顾客的产品,以体验实现销售
  • 发现未知的顾客需求并推荐 Aesop 的产品和体验
  • 确保能够解决顾客对于产品的问题并完成销售
  • 通过充满关怀的产品体验建立 Aesop 和顾客的情感连接,给顾客留下深刻印象
  • 关注自我发展和绩效
  • 能够理解并达成和业绩相关的 KPI 指标
  • 努力实现并超越个人和店铺目标
  • 寻求并提供对同事及上级经理的辅导和反馈
  • 不断寻求个人成长和发展的机会

我们希望你…

  • 拥有顾客服务的经验(例如:零售业、酒店业……)
  • 拥有一定的销售技巧及达成业绩的能力
  • 拥有团队合作的经历
  • 拥有人际关系中的同理心
  • 对于皮肤、头发及身体护理,香氛和家具类知识有一定的了解
  • 优秀的沟通能力并善于解决问题

How to apply

To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.

Post a resume

Similar jobs

美容顾问-广州正佳-兰蔻

L'Oréal, Kūkatpalli, Telangana
2 weeks ago
岗位职责:为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验,完成销售目标。生意管理 业绩--达成公司设定的各项销售目标。 服务--运用一定的销售技巧,提供合适的产品,专业且个性化的体验,满足消费者的期待 消费者--360°维护好与消费者关系,做好新客招募,提高消费者忠诚度。 与百货/商场工作人员良好合作。 了解美妆市场趋势,掌握竞品情况。 掌握品牌与品类知识(护肤知识、化妆技巧、香水知识) 销售与运营,发现客户需求并提供个性化咨询服务,推荐适合的产品并配合客户进行产品体验 代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况,及时联系与关心客户(同理心和沟通技巧)运营管理 能够执行完成柜长分配的日常性工作如:陈列,清洁,盘点等,确保门店/柜台财产安全。 掌握相关零售系统,美妆设备,数字化工具的使用。 规定遵守公司合规政策,维护品牌形象。能力要求 掌握品牌知识、产品知识 贯彻品牌文化/价值观 了解美妆市场及消费者趋势 了解公司及品牌政策和流程 熟悉数字化工具的使用岗位要求 热爱美妆零售行业 良好的沟通能力和清晰的表达能力 较强的学习能力与适应能力,具备团队合作精神 良好的服务意识 面对工作,具有一定韧性其他福利 相应品牌的专业培训课程 理想的绩效奖金制度 正规的五险一金 额外商业医疗保险 定期的公司福利(节假日福利/员工内买/免费产品) 带薪年假与病假

柜长-成都SKP-Carita

L'Oréal, Kūkatpalli, Telangana
3 weeks ago
岗位职责:领导和激励团队共同实现销售目标。生意管理 业绩--带领并指导团队达成销售目标,进行各项指标的管理、分配和跟进。 服务--提高柜台服务水平,为消费者提供卓越的服务体验,增强与消费者的联结。 消费者--管理柜台消费者关系,根据实际情况制定计划来帮助柜台达成客人维护和招新。 与百货公司/购物中心保持良好的合作关系,积极配合商场各项工作。为品牌赢得更好的商圈信誉。 收集掌握市场趋势和竞品情况,清晰柜台自身优势,开拓销售机会点。运营管理 监管并确保柜台及团队成员符合公司合规政策,树立并维护品牌形象。 掌握柜台相关美妆零售系统,美妆设备和数字化工具的使用和维护。 管理柜台货品及库存,确保盘点及库存正确。团队管理 时刻跟进团队各项绩效达成,找到差距的原因,配合培训团队,给到建议解决方案并带教。 管理,激励并发展团队成员。 确保柜台人数符合柜台生意需求,并可以合理分配排班与工作任务。 与团队成员有效沟通,上传下达,提高团队忠诚度。促进团队公开与协作,营造高昂的团队士气。知识储备 掌握品牌知识、产品知识 贯彻品牌文化/价值观 了解美妆市场及消费者趋势 掌握公司及品牌政策和流程 熟悉数字化工具的使用 掌握BA团队管理流程与准则(了解员工手册)专业技术能力 柜台生意计划与落实 柜台销售业绩管理 以顾客为中心 零售运营能力 团队辅导与绩效管理 团队合作促成 沟通协作岗位要求 热爱美妆零售行业 良好的沟通能力和清晰的表达能力 良好的人员管理能力 良好的服务意识 善于思考,对未来职业生涯有目标,面对工作,具有一定韧性 有2年以上相关工作经验者优先其他福利 相应品牌的专业培训课程及集团完善的培训机制 理想的绩效奖金制度 正规的五险一金 额外商业医疗保险 定期的公司福利(节假日福利/员工内买/免费产品) 带薪年假与病假

专柜柜长-上海八佰伴-Prada

L'Oréal, Kūkatpalli, Telangana
3 weeks ago
岗位职责:领导和激励团队共同实现销售目标。生意管理 业绩--带领并指导团队达成销售目标,进行各项指标的管理、分配和跟进。 服务--提高柜台服务水平,为消费者提供卓越的服务体验,增强与消费者的联结。 消费者--管理柜台消费者关系,根据实际情况制定计划来帮助柜台达成客人维护和招新。 与百货公司/购物中心保持良好的合作关系,积极配合商场各项工作。为品牌赢得更好的商圈信誉。 收集掌握市场趋势和竞品情况,清晰柜台自身优势,开拓销售机会点。运营管理 监管并确保柜台及团队成员符合公司合规政策,树立并维护品牌形象。 掌握柜台相关美妆零售系统,美妆设备和数字化工具的使用和维护。 管理柜台货品及库存,确保盘点及库存正确。团队管理 时刻跟进团队各项绩效达成,找到差距的原因,配合培训团队,给到建议解决方案并带教。 管理,激励并发展团队成员。 确保柜台人数符合柜台生意需求,并可以合理分配排班与工作任务。 与团队成员有效沟通,上传下达,提高团队忠诚度。促进团队公开与协作,营造高昂的团队士气。知识储备 掌握品牌知识、产品知识 贯彻品牌文化/价值观 了解美妆市场及消费者趋势 掌握公司及品牌政策和流程 熟悉数字化工具的使用 掌握BA团队管理流程与准则(了解员工手册)专业技术能力 柜台生意计划与落实 柜台销售业绩管理 以顾客为中心 零售运营能力 团队辅导与绩效管理 团队合作促成 沟通协作岗位要求 热爱美妆零售行业 良好的沟通能力和清晰的表达能力 良好的人员管理能力 良好的服务意识 善于思考,对未来职业生涯有目标,面对工作,具有一定韧性 有2年以上相关工作经验者优先其他福利 相应品牌的专业培训课程及集团完善的培训机制 理想的绩效奖金制度 正规的五险一金 额外商业医疗保险 定期的公司福利(节假日福利/员工内买/免费产品) 带薪年假与病假